O que é CRM?

Muitas pessoas confundem o termo CRM e não entendem bem o que significa CRM. O CRM ou (Customer Relationship Management) é uma abreviação usada para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada . Seu objetivo principal …

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